# Etapa 68 — Resumo da entrega

## Objetivo

Formalizar o handoff entre a web do hotel e a web do produtor: geração clara do pedido operacional e status inicial de aceite/revisão do produtor, sem quebrar a camada Quest nem as camadas web já existentes.

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## Ficheiros criados

### Producer (Assets/Web/Producer/)

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Core/ProducerAcceptanceStatus.cs** | Enum: PendingReview, Accepted, Rejected, NeedsClarification. |
| **Application/HandoffStore.cs** | Armazenamento em memória partilhado (lista estática de ProducerOrder); AddOrder, GetOrders, GetOrderById, UpdateAcceptance. |
| **Application/HandoffIndicatorHelper.cs** | GetIndicatorLabel(order): mapeia AcceptanceStatus + estado do pedido para rótulos ("Aguardando aceite do produtor", "Aceito para preparação", "Rejeitado pelo produtor", "Precisa esclarecer escopo", "Pronto para avançar"). |
| **Presentation/ProducerAcceptancePanel.cs** | Painel com botões Aceitar / Rejeitar / Precisa esclarecimento por pedido; chama UpdateOrderAcceptance e refresca. |

### Hotel / Web (Assets/Web/)

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Application/HotelToProducerHandoffService.cs** | GenerateOrder(opportunityId, opportunities, proposals, sessions): monta ProducerOrder a partir de SalesOpportunity, ProposalRecord e SessionRecord; OrderSummary, SalesHandoffNotes; regista em HandoffStore. |
| **Presentation/HandoffToProducerPanel.cs** | Secção no CRM do hotel: botão "Gerar pedido operacional" por oportunidade, lista "Status do handoff" (HandoffStore.GetOrders + HandoffIndicatorHelper). |

### Documentação

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Docs/Web/ETAPA_68_RESUMO.md** | Este resumo. |

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## Ficheiros alterados

| Caminho | Alteração |
|---------|-----------|
| **Producer/Domain/ProducerOrder.cs** | Campos de handoff formal: SourceLeadId, OrderSummary, AcceptanceStatus, RequiresClarification, ClarificationReason, SalesHandoffNotes, GeneratedAt, AcceptedAt, RejectedAt, LastUpdatedAt. |
| **Producer/Application/IMockProducerDataService.cs** | Método UpdateOrderAcceptance(orderId, status, note, requiresClarification, clarificationReason). |
| **Producer/Application/MockProducerDataService.cs** | GetOrders() passa a devolver HandoffStore.GetOrders(); UpdateOrderAcceptance delega para HandoffStore.UpdateAcceptance; seed preenche HandoffStore com ordens de exemplo (ord-1, ord-2, ord-3) quando vazio. |
| **Producer/Presentation/ProducerOrderListView.cs** | Exibe indicador via HandoffIndicatorHelper.GetIndicatorLabel(order). |
| **Producer/Presentation/ProducerOrderDetailsView.cs** | Exibe OrderSummary, indicador e ClarificationReason. |
| **Producer/Presentation/ProducerDashboardController.cs** | Nova secção ProducerAcceptancePanel ("Aceite / Revisão do pedido"). |
| **Presentation/HotelCRMDashboardController.cs** | Nova secção HandoffToProducerPanel ("Handoff para produtor (gerar pedido / ver status)"). |
| **Docs/Web/WEB_PRODUCER.md** | Secção "Handoff formal Hotel → Produtor (Etapa 68)"; estrutura actualizada (ProducerAcceptanceStatus, HandoffStore, HandoffIndicatorHelper, HotelToProducerHandoffService, HandoffToProducerPanel). |
| **Docs/Web/WEB_MODULES.md** | HotelToProducerHandoffService, HandoffToProducerPanel; Producer: ProducerAcceptanceStatus, HandoffStore, HandoffIndicatorHelper, ProducerAcceptancePanel, campos de handoff em ProducerOrder. |

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## Como o handoff formal foi implementado

1. **ProducerOrder** passou a ter campos explícitos de handoff: OrderSummary, AcceptanceStatus (ProducerAcceptanceStatus), RequiresClarification, ClarificationReason, SalesHandoffNotes, GeneratedAt, AcceptedAt, RejectedAt, LastUpdatedAt, SourceLeadId.

2. **HandoffStore** (em memória) centraliza os pedidos gerados pelo hotel e lidos pelo produtor. O hotel chama **HotelToProducerHandoffService.GenerateOrder** com opportunityId e listas de oportunidades, propostas e sessões; o serviço monta o ProducerOrder (resumo, notas, prioridade, proposta/sessão recomendada/seleccionada) e faz HandoffStore.AddOrder(order). O produtor usa HandoffStore via MockProducerDataService.GetOrders e UpdateOrderAcceptance.

3. **Status de aceite**: o produtor pode Aceitar, Rejeitar ou marcar Precisa esclarecimento. **HandoffStore.UpdateAcceptance** actualiza AcceptanceStatus, RequiresClarification, ClarificationReason, LastUpdatedAt e AcceptedAt/RejectedAt conforme o status.

4. **UI Hotel**: **HandoffToProducerPanel** lista oportunidades com botão "Gerar pedido operacional" e lista os pedidos em HandoffStore com indicador (HandoffIndicatorHelper) e resumo.

5. **UI Produtor**: **ProducerAcceptancePanel** mostra por pedido os botões Aceitar, Rejeitar, Esclarecer; ao clicar chama UpdateOrderAcceptance e refresca. Lista e detalhes do pedido mostram o indicador e os campos de handoff.

6. **Indicadores**: HandoffIndicatorHelper.GetIndicatorLabel unifica a exibição em ambas as UIs: "Aguardando aceite do produtor", "Aceito para preparação", "Rejeitado pelo produtor", "Precisa esclarecer escopo", "Pronto para avançar".

7. **Reenviar handoff**: não foi implementada acção separada "Reenviar handoff"; o hotel pode gerar novamente um pedido para a mesma oportunidade (GenerateOrder gera um novo OrderId e adiciona ao HandoffStore). Opcionalmente pode-se evitar duplicados por OpportunityId em etapa futura.

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## Como foi garantido que Quest e camadas web existentes não foram quebrados

1. **Nenhum ficheiro Quest alterado**  
   Não foi modificado nenhum script em `Assets/Presentation/Quest/`, `Assets/Core/` (Quest), Bridge Quest, runtime XR, input, targeting, onboarding, closing, outcome, export, review, timeline, engagement, quality, improvement ou presets. A camada Quest permanece **totalmente intacta**.

2. **CRM do hotel**  
   Apenas foi **adicionada** uma nova secção (HandoffToProducerPanel) ao HotelCRMDashboardController. As secções existentes (Indicadores, Aplicar resultado Quest, Pipeline, Leads, Oportunidades, etc.) não foram alteradas.

3. **Painel base do produtor**  
   Foram **adicionados** ProducerAcceptancePanel e HandoffIndicatorHelper; ProducerOrderListView e ProducerOrderDetailsView foram **evoluídos** para exibir AcceptanceStatus e indicador, sem alterar estrutura nem fluxo. ProducerOrder ganhou campos sem remover os existentes.

4. **Dependências**  
   A dependência é **Hotel → Producer** (Web.Application e Web.Presentation referenciam Producer.Application para HandoffStore, HandoffIndicatorHelper e tipos ProducerOrder/ProducerAcceptanceStatus). O **Produtor não referencia** Domain/Application/Presentation do hotel. Não há dependência circular.

5. **HandoffStore em memória**  
   Toda a lógica de geração e aceite é isolada em HandoffStore + HotelToProducerHandoffService + MockProducerDataService; não há persistência real nem mensageria, conforme as restrições da etapa.

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## Limitações actuais (documentadas)

- Sem backend real, sem base de dados real, sem autenticação real.
- Sem integração ERP/CRM externo nem mensageria real.
- HandoffStore é em memória; ao reiniciar a aplicação os pedidos gerados e estados de aceite perdem-se.
- "Reenviar handoff" não está como acção dedicada; o hotel pode gerar novo pedido para a mesma oportunidade.

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## Critérios de aceite

- Existe geração formal de ProducerOrder a partir da camada comercial (HotelToProducerHandoffService + HandoffToProducerPanel).
- Existe status de aceite/revisão do produtor (ProducerAcceptanceStatus, HandoffStore.UpdateAcceptance, ProducerAcceptancePanel).
- O hotel consegue visualizar status do handoff (HandoffToProducerPanel lista pedidos e indicador).
- O produtor consegue aceitar, rejeitar e marcar como precisa esclarecimento (ProducerAcceptancePanel).
- Origem do pedido fica clara (OrderSummary, OpportunityId, ProposalId, SessionId, SalesHandoffNotes nas vistas).
- Quest continua intacto.
- Web do hotel e do produtor continuam intactas (apenas evoluções aditivas).
- Projeto permanece limpo e organizado; documentação em Docs/Web actualizada.
