# Etapa 81 — Resumo da entrega

## Objetivo

Criar a **base de métricas consolidadas do ciclo completo** e **indicadores de performance comercial e operacional**, para que a gestão avalie não apenas o estado actual do evento/pedido, mas também a **qualidade e eficiência do ciclo**. Sem quebrar a camada Quest nem as camadas web já existentes. A nova etapa **adiciona** uma visão métrica consolidada; não substitui dashboard, alertas, resumo executivo nem painel de encerramento.

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## Ficheiros criados

### Web (Assets/Web/)

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Domain/EventCycleMetricsState.cs** | CycleId, TotalCycleEstimatedDurationDays, QuestSessionCount, QuestCompletionSignalScore, CommercialConversionSignalScore, HandoffDelayRiskScore, ProducerResponseScore, ScopeRevisionCount, CommunicationActivityScore, PreparationReadinessScore, ExecutionProgressScore, FinalAcceptanceCompletionScore, OverallCyclePerformanceScore, PerformanceLabel, TopPositiveFactors, TopNegativeFactors, LastCalculatedAt. |
| **Application/EventCycleMetricsController.cs** | CalculateMetrics(orders, opportunities, proposals, sessions, followUpTasks); CalculateMetricsForCycle(cycleId, order, opportunity, session, dashboardState, alertState, closureState, calculatedAt); GetTopFactor(metrics, out topPositive, out topNegative). Heurísticas: scores 0–100 por sub-indicador; média menos penalidades (revisões de escopo, alertas bloqueantes); label Excellent/Good/Fair/Poor; listas de fatores positivos e negativos. |
| **Presentation/EventCycleMetricsPanel.cs** | Painel: score geral, label, sub-indicadores (Quest, Comercial, Handoff, Produtor, Comms, Prep, Exec, Aceite, revisões); fatores positivos e negativos; botão Recalcular. |
| **Presentation/EventCycleMetricsStripView.cs** | Faixa: métricas existem, score geral, label, maior fator positivo, maior fator negativo, timestamp. |

### Documentação

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Docs/Web/WEB_EVENT_CYCLE_METRICS.md** | Métricas consolidadas do ciclo, indicadores comercial e operacional, regras e heurísticas, como ajuda gestão e otimização, limitações (sem persistência/analytics reais). |
| **Docs/Web/ETAPA_81_RESUMO.md** | Este resumo. |

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## Ficheiros alterados

| Caminho | Alteração |
|---------|-----------|
| **Presentation/EventCycleDashboardPanel.cs** | Cálculo de métricas (CalculateMetrics); por ciclo, linha "Performance: Score N (Label) \| + … \| − … \| último cálculo". |
| **Presentation/HotelCRMDashboardController.cs** | Novas secções: EventCycleMetricsStripView ("Métricas do ciclo (resumo)"), EventCycleMetricsPanel ("Métricas consolidadas do ciclo (performance)"). |

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## Como as métricas do ciclo foram implementadas

1. **Modelo**  
   **EventCycleMetricsState** agrega sub-scores (Quest, Comercial, Handoff, Produtor, Comms, Prep, Exec, Aceite), ScopeRevisionCount, OverallCyclePerformanceScore, PerformanceLabel (Excellent/Good/Fair/Poor), TopPositiveFactors e TopNegativeFactors, e LastCalculatedAt.

2. **Cálculo**  
   **CalculateMetrics** obtém dashboard, alertas e closure via os controllers existentes; para cada pedido obtém oportunidade, sessão, revisões de escopo (ProducerOrderScopeController), thread de comunicação (ProducerOrderCommunicationController), readiness, checklist, exec state, relatório final e aceite final. **CalculateMetricsForCycle** calcula cada sub-score com heurísticas simples (ex.: Quest por WebSessionDecisionState; Comercial por oportunidade/proposta/sessão; Handoff por flags do dashboard; Produtor por aceite/escopo/checklist/execução; Comms por thread e LastMessageAt; Prep por checklist; Exec por ProgressPercent/IsCompleted; Aceite por estado do aceite final). Média dos sub-scores menos 5 por revisão de escopo e 15 por alerta bloqueante; clamp 0–100. Label por bandas. Listas de fatores positivos e negativos derivadas das condições (ex.: "Execução concluída", "N revisões de escopo").

3. **Strip**  
   **EventCycleMetricsStripView** chama CalculateMetrics e GetTopFactor; mostra score, label, primeiro fator positivo, primeiro fator negativo e timestamp do primeiro ciclo.

4. **Painel**  
   **EventCycleMetricsPanel** lista métricas por ciclo com score, label, sub-indicadores e fatores; botão "Recalcular".

5. **Dashboard consolidado**  
   **EventCycleDashboardPanel** calcula métricas e, por ciclo, mostra uma linha com performance (score, label, principais fatores, último cálculo).

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## Garantia de que Quest e camadas web existentes não foram quebrados

- **Quest** — Nenhuma alteração em QuestPresentation, QuestPresentationSession, controllers Quest, runtime XR, input, targeting, apresentação ou presets. As métricas usam apenas **SessionRecord** e **WebSessionDecisionState** já expostos na camada Web.
- **Web Hotel** — CRM do hotel mantido; apenas adicionadas duas secções (Strip e Panel de métricas) e uma linha por ciclo no dashboard consolidado. Encerramento, resumo executivo, handoff, comunicação, escopo, readiness, checklist, execução, relatório final, aceite final e restantes secções inalterados.
- **Web Produtor** — Painel do produtor e módulos de pedido, aceite, revisão, execução e relatório final não foram alterados; apenas leitura via controllers/stores existentes.
- **Camada agregadora** — As métricas apenas **lêem** dashboard, alertas, closure e dados operacionais (scope, communication, readiness, checklist, execution, final report, final acceptance); não duplicam lógica complexa; não introduzem dependência circular; não substituem os módulos detalhados.
