# Etapa 82 — Resumo da entrega

## Objetivo

Criar a **base de benchmark interno do ciclo** e **comparação entre casos/sessões** para identificar **padrões de performance comercial e operacional**. Sem quebrar a camada Quest nem as camadas web já existentes. A nova etapa **adiciona** benchmark e comparação; não substitui métricas consolidadas, closure nem outros módulos.

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## Ficheiros criados

### Web (Assets/Web/)

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Domain/EventCycleBenchmarkEntry.cs** | CycleId, SessionId, OpportunityId, OverallCyclePerformanceScore, PerformanceLabel, sub-scores (Quest, Comercial, Handoff, Produtor, ScopeRevisionCount, Communication, Preparation, Execution, FinalAcceptance), ClosureStatus, Timestamp. |
| **Domain/EventCycleBenchmarkState.cs** | Entries, BestPerformingEntry, LowestPerformingEntry, AveragePerformanceScore, ComparisonSummary, TopPatterns, RiskPatterns, LastBenchmarkedAt. |
| **Application/EventCycleBenchmarkController.cs** | BuildBenchmark(orders, opportunities, proposals, sessions, followUpTasks): gera entradas a partir de métricas e closure; determina melhor e pior por score; calcula média; constrói ComparisonSummary; deriva TopPatterns e RiskPatterns por heurísticas. CompareEntryToAverage(entry, benchmark): diferença em pontos vs média. |
| **Presentation/EventCycleBenchmarkPanel.cs** | Painel: resumo, média, melhor/pior caso; lista de entradas com vs média; padrões positivos e de risco; botão Recalcular; timestamp. |
| **Presentation/EventCycleBenchmarkStripView.cs** | Faixa: N entradas, média, melhor score, pior score, timestamp. |

### Documentação

| Caminho | Descrição |
|---------|-----------|
| **Docs/Web/WEB_EVENT_CYCLE_BENCHMARK.md** | Benchmark interno, comparação entre casos/sessões, como padrões positivos e de risco são identificados, limitações (sem persistência/massa de dados/analytics externos). |
| **Docs/Web/ETAPA_82_RESUMO.md** | Este resumo. |

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## Ficheiros alterados

| Caminho | Alteração |
|---------|-----------|
| **Presentation/EventCycleDashboardPanel.cs** | Geração de benchmark (BuildBenchmark); bloco "Benchmark: Média X \| Melhor cycleId (score) \| Pior cycleId (score) \| + padrão positivo \| − padrão risco \| timestamp" quando existem entradas. |
| **Presentation/HotelCRMDashboardController.cs** | Novas secções: EventCycleBenchmarkStripView ("Benchmark do ciclo (resumo)"), EventCycleBenchmarkPanel ("Benchmark interno e comparação entre ciclos"). |

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## Como o benchmark foi implementado

1. **Entradas**  
   **EventCycleBenchmarkEntry** é um snapshot por ciclo: IDs, scores das métricas, label, closure status e timestamp. **BuildBenchmark** chama EventCycleMetricsController.CalculateMetrics e EventCycleClosureController.EvaluateClosure e, para cada métrica, cria uma entrada com dados do pedido (SessionId, OpportunityId) e do closure (ClosureStatus).

2. **Comparação**  
   Melhor e pior entrada são escolhidas por **OverallCyclePerformanceScore** (OrderByDescending / OrderBy). **AveragePerformanceScore** é a média simples das entradas. **ComparisonSummary** é um texto com número de ciclos, média, melhor (cycleId + score) e pior (cycleId + score). **CompareEntryToAverage** devolve entry.Score − média para exibir "vs média +N" ou "−N".

3. **Padrões**  
   **TopPatterns**: a partir do melhor caso — Quest forte + handoff rápido; execução alta; comunicação ativa; sem revisões com score bom. **RiskPatterns**: entradas com revisões e média abaixo da global; ciclos bloqueados entre os piores; existência de bloqueados. Listas limitadas (até 5 itens) e sem duplicados.

4. **Strip**  
   **EventCycleBenchmarkStripView** chama BuildBenchmark e mostra quantidade de entradas, média, melhor score, pior score e LastBenchmarkedAt.

5. **Painel**  
   **EventCycleBenchmarkPanel** mostra resumo, média, melhor/pior caso, lista de entradas com vs média, secções de padrões positivos e de risco, e timestamp; botão "Recalcular".

6. **Dashboard**  
   **EventCycleDashboardPanel** constrói o benchmark e, quando há entradas, adiciona uma linha com média, melhor/pior caso, primeiro padrão positivo, primeiro padrão de risco e timestamp.

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## Garantia de que Quest e camadas web existentes não foram quebrados

- **Quest** — Nenhuma alteração em QuestPresentation, QuestPresentationSession, controllers Quest, runtime XR, input, targeting, apresentação ou presets. O benchmark usa apenas métricas e closure já calculados na Web.
- **Web Hotel** — CRM do hotel mantido; apenas adicionadas duas secções (Strip e Panel de benchmark) e um bloco de resumo no dashboard consolidado. Métricas, closure, resumo executivo, handoff e restantes secções inalterados.
- **Web Produtor** — Painel do produtor e módulos operacionais não foram alterados.
- **Camada agregadora** — O benchmark apenas **lê** métricas e closure (via os controllers existentes); não duplica lógica de cálculo; não introduz dependência circular; não substitui módulos detalhados.
